Technische Hotline

 


Sie haben technische Probleme mit Hard - und/oder Software ?

Sie benötigen anderweitige Unterstützung rund um den PC oder Netzwerk ?

............ Wir haben die Lösung !

Wählen Sie  unsere technische Hotline 0900 1234 55  und Ihnen wird geholfen!

Unsere Supportleistungen, sprich unsere Arbeitszeiten, verrechnen wir in der Regel nach unseren aktuellen Tarifen. Zur einfachen Verrechnung am Telefon anfallender Aufwände, sowie der besseren Verfügbarkeit unserer Techniker steht Ihnen unsere Technische Hotline 0900 1234 55 zur Verfügung.
 


Hier die Eckdaten und Vorteile unserer Hotline:

  • Die ersten zwei Minuten kosten Fr. 0.30/min., ab der 3. Minute Fr. 2.90/min. In den ersten 2 Minuten werden Ihnen nur die administrativen Unkosten der Hotline à 30Rp. belastet. Ab der 3 Minute betragen die Gebühren Fr. 2.90. In der Informatikbranche ein vergleichbar günstiger Ansatz für Business-Hotlines.
     
  • 10 Minuten Hotline kosten nur Fr. 23.20 inkl. MWST. Für ein bisschen mehr als 20 Franken erhalten Sie während 10 Minuten kompetente Hilfe. Oft kann Support am Telefon den Weg zu Ihnen nach Hause ersparen und Sie können sofort weiterarbeiten.
     
  • Anrufe für Technische Unterstützung rund um Hard- und Software richten Sie bitte  an unsere Hotline. Für Verkaufsberatung oder vor Ort Terminvereinbarung, können Sie selbstverständlich weiterhin unsere normale Nummer im Verkauf direkt unter 062 865 20 21 kontaktieren. Bitte verstehen Sie aber, wenn Sie vom Verkauf an die technische Hotline verwiesen werden, sollte es bei Ihrem Anruf um technische Fragen handeln.
     
  • Die direkte Verrechnung via Business Nummer 0900 1234 55 sichert für Sie eine bessere Verfügbarkeit unserer Techniker an der Hotline.


    Hotline Support-Zeiten:

    Montag bis Freitag, 08.15 - 11.45 Uhr und 13.30 – 17.45 Uhr.
    Montag Abend nur bis 17.00 Uhr
    Samstags kein technischer Support

    Hier finden Sie unsere Shop-Öffnungszeiten in Frick

 

Haben Sie eine andere Möglichkeit als den Support via unsere Hotline:

  • Sie senden uns Ihr Anliegen per Email oder Fax (062 865 20 30) und Sie erhalten innert 1-3 Tagen eine Antwort.
     
  • Sie kommen bei uns im Verkaufsladen in Frick vorbei und wir nehmen uns Ihres Problemfalls an.
     
  • Sie vereinbaren mit uns einen Termin bei Ihnen vor Ort in der Firma oder Zuhause.
     
  • Sie wenden sich an einen anderen Anbieter, Kollegen oder Bekannten der Ihr Problem eventuell GRATIS lösen kann/wird.
     
  • Sie rufen direkt die Herstellerhotline an

 

 

 


 rowa computer ag, grubenstrasse 2, ch-5070 frick, www.rowa.ch
 tel. 062 - 865 20 20  fax 062 - 865 20 30 email: info@rowa.ch