Die ROWA Computer AG bearbeitet, sämtliche Support-Anfragen so schnell wie möglich. Supportdienstleistungen sind kostenpflichtig und werden Ihnen entweder direkt & einfach via Hotline oder per Rechnung belastet.

Support am Telefon
Der Support also unsere technisch Unterstützung an der Hotline 0900 1234 55 ist kostenpflichtig. In der Regel stehen Ihnen unter dieser  Nummer sofort Techniker zur Seite. Aufgrund der gut ausgebildeten und erfahrenen Technikern, haben wir eine sehr hohe Erfolgsquote die Probleme bereits am Telefon zu lösen. Viele Kunden profitieren von der schnellen Hilfe an der Hotline.

Support bei Ihnen vor Ort
Selbstverständlich kommen wir auch zu Ihnen in die Firma oder nach Hause unsere Dienstleistungen erbringen. Unsere Techniker nehmen sich gerne Ihrer EDV-Probleme an. Vereinbaren Sie mit uns einen Termin, rufen Sie uns an.

Support in unserem Hause (Technikabteilung)
Sie können uns Ihre Patienten vorbeibringen und wir kümmern uns um Ihr EDV- Problem. Bringen Sie Ihren Patienten bei uns im Shop vorbei. Profitieren Sie vom günstigen InHouse-Tarif und das einsparen der Wegspesen. Hier finden Sie unsere Shop-Öffnungszeiten in Frick

Support via Email
Weiter besteht für unsere Kunden auch die Möglichkeit Anfragen per Email zu senden. Formulieren Sie Ihr Problem so eindeutig wie möglich. Wir werden Ihnen einen Vorgehensvorschlag sowie Kostenofferte per Email innert 1-4 Tagen zurücksenden. Zu Langsam ? Rufen Sie unsere technische Hotline - 0900 1234 55 an !

Reaktionszeiten

Sämtliche Support-Anfragen oder Aufträge werden so schnell wie möglich bearbeitet. In der Regel erfolgt die Kontaktaufnahme bei elektronischen Support-Anfragen innerhalb eines Arbeitstages. Sollte bei einem Problem ein vor Ort - Einsatz eines Spezialisten notwendig sein, so erfolgt eine individuelle Terminvereinbarung je nach Dringlichkeit und Verfügbarkeit eines Spezialisten. Firmen mit Wartungsverträgen, werden selbstverständlich gemäss den Vertragsbedingungen bedient.