Austauschprogramm für den Netzteilstecker von Apple
Auf vielfachen Wunsch publizieren wir diesen Blog-Letter betreffend dem Austauschprogramm der Apple Netzteilstecker.
Apple hat festgestellt, dass es bei seinen Netzteilsteckern mit zwei Stiften in seltenen Fällen dazu kommen kann, dass die Stifte abbrechen und daher die Gefahr eines Stromschlags besteht. Diese Netzteilstecker wurden zwischen 2003 und 2015 mit Mac- und bestimmten iOS-Geräten sowie als Teil des Apple Reise-Adapter-Kit ausgeliefert.
Wie bei einer US-Firma üblich, ist die Sicherheit der Kunden für Apple äusserst wichtig. Daher hat sich Apple entschieden, jeden betroffenen Netzteilstecker kostenlos gegen einen neuen, überarbeiteten Netzteilstecker auszutauschen. Apple empfiehlt seinen Kunden, jeden betroffenen Netzteilstecker gegen einen überarbeiteten einzutauschen.
Gehen Sie dazu wie nachfolgend beschrieben vor.
Netzteilsteckermodell bestimmen
Vergleichen Sie Ihren Netzteilstecker mit den folgenden Abbildungen. Die betroffenen Netzteilstecker sind an der Innenseite der Verbindungsstelle zum Netzteil von Apple entweder mit vier oder fünf Zeichen oder gar nicht gekennzeichnet. Die neuen, überarbeiteten Netzteilstecker sind an der gleichen Stelle mit einem regionsspezifischen Code aus drei Buchstaben gekennzeichnet (EUR, KOR, AUS, ARG oder BRA).
Betroffene Netzteilsteckermodelle
Hinweis: Die hier aufgeführten Länder und Regionen sind Beispiele für unterstützte Standorte für den jeweiligen Netzteilstecker. Einige Netzteilstecker können auch in weiteren Ländern verwendet werden.
So läuft der Austausch ab
Sie als Kunde müssen zu einem Apple Store oder zu einem Apple Service Provider (ASP). Apple-Händler wie wir können und dürfen diese Teile nicht austauschen.
Wählen Sie bitte eine der nachfolgenden Optionen. Apple wird Ihren Mac, iPod, Ihr iPad oder iPhone im Rahmen des Austausches anhand der Seriennummer verifizieren. Halten Sie diese also bereit.
Hier erfahren Sie, wie Sie die Seriennummer Ihres Geräts ganz einfach ermitteln.
Tauschen Sie Ihre(n) Netzteilstecker in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider in Ihrer Nähe aus, Fordern Sie den Ersatzstecker online an oder kontaktieren Sie den Apple Support.
Autor: Daniel Burato (Quelle: teilweise Apple)